POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PETAMIS
Última atualização: 20 de Dezembro de 2024
1. INFORMAÇÕES GERAIS
A PetAmis (“nós”, “nosso”, “nossa”) valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Controlador de Dados:
PetAmis
Email: suporte@petamis.com.br
Encarregado de Dados (DPO): Carlo D. Capalbo
(suporte@petamis.com.br)
2. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Esta política aplica-se a todos os usuários do site PetAmis, incluindo:
3. VENDAS ATRAVÉS DE PLATAFORMAS DE TERCEIROS
3.1 Plataformas Utilizadas:
3.2 Fluxo de Dados em Compras:
-
PetAmis: Coleta dados de cadastro e preferências
-
Redirecionamento: Para plataformas de venda (Eduzz/Shopify)
-
Processamento: A plataforma parceira gerencia a transação
-
Retorno: Confirmação da compra no seu perfil PetAmis
3.3 Políticas dos Parceiros:
Ao realizar compras, você também estará sujeito às políticas de:
4. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
4.1 Dados fornecidos voluntariamente:
4.2 Dados coletados automaticamente:
-
Endereço IP (coletado pelo WordPress para segurança)
-
Informações do dispositivo (navegador, sistema operacional)
-
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
-
Cookies e tecnologias similares
4.3 Dados compartilhados com plataformas de venda:
5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO
5.1 Cookies Essenciais:
5.2 Cookies de Marketing e Analytics:
-
Facebook Pixel: Para conversões e remarketing
-
Google Ads: Para publicidade personalizada
-
Google Analytics: Para análise de tráfego
5.3 Cookies das Plataformas de Venda:
6. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados para:
| Finalidade |
Base Legal |
| Criação e gestão de conta |
Execução de contrato |
| Acesso a conteúdo premium |
Execução de contrato |
| Recomendação de produtos |
Consentimento |
| Envio de e-mails transacionais |
Legítimo interesse |
| Recuperação de senha |
Legítimo interesse |
| Publicidade personalizada |
Consentimento |
| Melhoria de serviços |
Legítimo interesse |
| Segurança e prevenção de fraudes |
Obrigação legal |
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
7.1 Parceiros de Serviços:
-
Facebook/Meta: Para publicidade via Pixel
-
Google: Para Google Ads e Analytics
-
Eduzz: Para processamento de vendas de produtos digitais
-
Shopify: Para processamento de vendas de produtos físicos
-
Provedores de hospedagem
7.2 Base Legal para Compartilhamento:
-
Plataformas de venda: Execução de contrato (quando você realiza uma compra)
-
Publicidade: Consentimento (para marketing)
-
Analytics: Legítimo interesse (melhoria de serviços)
8. DIREITOS DO TITULAR
8.1 Direitos Fundamentais:
-
✅ Acesso: Solicitar cópia dos dados armazenados
-
✅ Correção: Retificar dados inexatos ou incompletos
-
✅ Exclusão: Solicitar eliminação de dados pessoais
-
✅ Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
-
✅ Revogação: Retirar consentimentos a qualquer momento
-
✅ Oposição: Opor-se a tratamentos específicos
-
✅ Informação: Saber com quem compartilhamos dados
8.2 Exercício de Direitos em Múltiplas Plataformas:
Para dados processados por nossas plataformas parceiras, você deverá exercer seus direitos diretamente com cada plataforma, além de nos contactar.
9. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS
9.1 Medidas Implementadas:
9.2 Segurança nas Plataformas Parceiras:
As plataformas Eduzz e Shopify implementam suas próprias medidas de segurança, conforme descrito em suas políticas de privacidade.
10. RETENÇÃO DE DADOS
10.1 Prazos de Armazenamento:
-
Dados da conta: Até solicitação de exclusão
-
Dados de transação: 5 anos (obrigação fiscal) – mantidos pelas plataformas
-
Logs de acesso: 6 meses
-
Dados de marketing: Até revogação do consentimento
11. PROCESSAMENTO DE VENDAS
11.1 Fluxo de Dados em Compras:
-
Seleção de produto no site PetAmis
-
Redirecionamento para plataforma de venda (Eduzz/Shopify)
-
Processamento pela plataforma parceira
-
Confirmação retornada ao PetAmis (após sua autorização)
11.2 Dados Processados por Plataforma:
-
Eduzz: Dados de pagamento, histórico de compras de infoprodutos
-
Shopify: Dados de entrega, informações de produtos físicos
12. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
12.1 Tipos de Comunicação:
-
E-mails transacionais (obrigatórios)
-
Ofertas e novidades (opt-in)
-
Conteúdo educativo sobre pets
-
Recomendações de produtos baseadas em compras
12.2 Comunicações das Plataformas:
Ao realizar compras, você poderá receber comunicações diretamente das plataformas Eduzz e Shopify, de acordo com suas políticas de marketing.
13. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
13.1 Notificação de Mudanças:
-
Atualizaremos a data de “Última atualização”
-
Notificaremos usuários sobre mudanças significativas
-
Manteremos versões anteriores disponíveis
14. CANAL DE COMUNICAÇÃO
Para exercer seus direitos ou sanar dúvidas:
Email: suporte@petamis.com.br
Responsável: Carlo D. Capalbo
Prazo de resposta: 15 dias úteis
15. LINKS PARA POLÍTICAS DOS PARCEIROS
Para informações completas sobre o tratamento de dados nas plataformas de venda:
16. AUTORIDADE NACIONAL
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode contactar:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
E-mail: ouvidoria@anpd.gov.br
Site: www.gov.br/anpd
Aviso Importante: Ao utilizar nosso site, criar uma conta ou realizar compras através de nossas plataformas parceiras, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e confirma que leu e compreendeu seus direitos e nossas responsabilidades, bem como as políticas de nossos parceiros.
Esta política foi elaborada para atender aos requisitos da LGPD e reflete nossas práticas atuais de proteção de dados, incluindo o processamento através de plataformas de terceiros.
